1、如果包裹有破损或者丢失，有赔偿吗？
您好！建议您帮您的所有订单都购买保险，如果一旦发生丢失，按《理赔条款》执行。详情请见系统首页-理赔条款。
2、澳德集运在澳洲有几个提货点？
您好！澳德集运在悉尼有1个提货点：
①悉尼自提点
地址：14 Epic Pl,Villawood NSW 2163
时间：周一至周五 09:30am-13:00pm，13:30pm-16:30pm。
免仓租期：订单自收到悉尼自提点提货通知之日起至提货，免仓租期14个自然日
逾期仓租：AUD1/件/天
3、包裹体积重量是怎么算出来的？
您好！包裹在入库操作时会测量实际重量以及尺寸，包裹的体积重量=长cm*宽cm*高cm/6000。
4、邮寄包裹到澳德集运仓，需要怎么操作？
您好！邮寄包裹到澳德集运仓前请务必先登录公众号操作“预报包裹”，同时在快递收货人及地址后面必须写上您的会员号，以便仓库在收到包裹时能快速操作入库：
收货人：小集+您的会员号
电话：15815598810
地址：广州市白云区夏茅兵房7431工厂78号仓2号门小集(您的会员号）
切记：澳德仓库不收到付件！
5、邮寄包裹有拆包服务吗？
您好！澳德物流中澳集运服务不管海运还是空运都不提供拆包服务，按收到快递时的原包装合箱打包出库。如需拆包服务请单询客服。
